CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE EXCURSÃO

1 - DA REALIZAÇÃO DA EXCURSÃO

Trabalhamos com reservas antecipadas. Novos veículos serão disponibilizados conforme a demanda.
O transporte será realizado por ônibus, micro-ônibus e/ou vans, a depender da logística e número de passageiros.
A excursão será efetivada apenas com o número mínimo de 10 (dez) passageiros confirmados.
Caso esse número não seja atingido, informaremos os passageiros com até 72 horas de antecedência ao evento. As opções disponíveis serão:
- Reembolso integral;
- Rateio dos custos operacionais entre os passageiros confirmados;
- Aguardar até 24 horas antes do evento para decisão final.
Os embarques nas cidades de Indaiatuba, Limeira, Americana e Sumaré estão condicionados ao mesmo número mínimo de 10 passageiros. Caso a quantidade não seja atingida, os passageiros serão realocados ou reembolsados.

2 - CANCELAMENTO, ADIAMENTO E DESISTÊNCIA

2.1 Em caso de cancelamento do evento com mais de 72 horas de antecedência, o passageiro poderá escolher entre:

Crédito integral para futuras excursões (válido por 1 ano);
Reembolso total (prazo de até 30 dias).

2.2 Com cancelamento inferior a 72 horas, será oferecido:

Reembolso de 30% do valor pago; ou
Crédito integral com validade de 1 ano.

2.3 Com cancelamento em até 24 horas do embarque: não haverá reembolso nem crédito, dado o início do processo operacional.

2.4 A substituição ou ausência de artistas não implica em reembolso, se o evento for mantido.

2.5 Eventos cancelados ou suspensos por motivos de força maior ou caso fortuito não serão reembolsados.

2.6 Eventos adiados com mais de 72 horas de antecedência: a reserva será automaticamente transferida para a nova data. O passageiro poderá transferi-la a outro participante, desde que comunicado com até 48 horas de antecedência.

2.7 Em casos de adiamento com menos de 72 horas de antecedência, a reserva permanece válida, sujeita à disponibilidade logística.

2.8 Desistência (direito de arrependimento): só será aceita em até 7 (sete) dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O estorno será processado da mesma forma que foi pago no prazo de até 30 dias corridos.

2.9 Desistência na semana do evento ou passagens compradas com menos de 7 dias da excursão: não haverá reembolso.

3 - CONTATO

Toda comunicação será realizada via e-mail, telefone ou WhatsApp.
É responsabilidade do passageiro fornecer dados corretos no momento da reserva.
No dia da excursão, o passageiro deve acompanhar as instruções pelo grupo de WhatsApp.

4 - NO DIA DA EXCURSÃO

O horário de embarque deverá ser rigorosamente respeitado. Tolerância máxima: 5 minutos.
Após o evento, o tempo de espera para retorno ao veículo será de 25 a 90 minutos, conforme a logística do local.
Atrasos comprometem a operação da excursão e não serão tolerados.

5 - OBJETOS PESSOAIS

Pertences deixados no veículo são de responsabilidade do passageiro.
É proibido o consumo de bebidas alcoólicas durante a viagem.

6 - MENORES DE IDADE

Menores de 18 anos não podem contratar o serviço sem a devida autorização dos pais ou responsáveis legais.
Menores de 16 anos só poderão viajar acompanhados por um responsável legal.

7 - PONTOS DE DESEMBARQUE E ENCONTRO

A locomoção do ponto de parada até o local do evento é de responsabilidade do passageiro.
Respeitamos as normas e restrições de trânsito locais.

8 - ACEITE DO CONTRATO

Ao efetuar o pagamento, o passageiro declara que leu e concorda com todas as condições aqui descritas, autorizando o início da prestação dos serviços.